「ゴッソトリノ 解約できない」と検索して、少し不安な気持ちになっていませんか？
- 電話がつながらない
- 期限を過ぎてしまったかもしれない
- 本当にやめられるのか分からない
こうした状況になると、「もしかして悪質なのでは…？」と感じてしまうこともありますよね。
でも、まずお伝えしたいのは、
“解約できない”と感じる理由の多くは、仕組みの分かりにくさや勘違いにあるということです。
この記事では、感情論ではなく、公式ルールと公的機関の情報をもとに、次の2つを整理します。
- 今あなたがどんな状態にいるのか
- どうすれば落ち着いて解約手続きを進められるのか
焦って動く前に、一度だけ、状況を一緒に整理していきましょう。
ゴッソトリノが解約できないと感じるのはなぜ？
まず知っておいてほしいのは、“解約できない”と感じる背景には、よくあるパターンがあるということです。
消費者庁も、インターネット通販の定期購入については、
「解約条件や時期を十分に確認しないまま申し込んでしまい、トラブルになるケースが多い」と注意喚起しています1。
つまり、特別なケースではなく、多くの人が一度はつまずきやすいポイントだということ。
ここでは、ゴッソトリノに限らず、解約できないと感じやすい代表的な理由を整理します。
電話以外で解約しようとしている
まず一番多いのが、“連絡方法の思い込み”です。
- マイページから解約できると思っていた
- 問い合わせフォームから送ればいいと思っていた
- メールで伝えれば十分だと思っていた
しかし、定期コースの解約方法は、「電話のみ」と定められているケースがあります。ゴッソトリノもそうです。
その場合、
いくらフォームから連絡しても、マイページを操作しても、正式な“解約手続き”としては扱われません。
「ちゃんと連絡したのに反映されていない」という状況は、あなたが悪いのではなく、“解約方法が限定されている”というルールを知らなかっただけの可能性が高いです。
解約期限を過ぎてしまっている
次に多いのが、解約期限の見落としです。
定期コースでは、「次回お届け予定日の◯日前までに連絡」といった期限が設定されています。
この期限を過ぎてしまうと、次回分は発送準備に入っている可能性があり、その回の停止は難しくなることがあります。
ただし、ここで大切なのは、
期限を過ぎた ＝ もう解約できない
という意味ではない、ということです。
多くの場合、「次々回から停止」などの扱いになるケースが一般的です。
焦ってしまうと、「もう今月は無理だ」と感じてしまいますが、“今回が止まらない”と“今後も止められない”は別です。
「一時休止＝解約」と勘違いしている
もうひとつ見落としやすいのが、“休止”と“解約”の違い。
マイページ上で、
- 次回お届け日の変更
- 一時停止
- スキップ
といった操作ができる場合があります。
これを「解約したつもり」になってしまうケースは少なくありません。
しかし、
- 休止：一定期間お届けを止めるだけ
- 解約：定期契約そのものを終了する
という違いがあります。
画面の表示だけでは分かりにくく、「止めたはずなのに続いている」と感じてしまうことも。
解約できないと感じる原因は、ほとんどが“手順”か“期限”の問題です。
仕組みを知れば、必要以上に不安になる必要はないので安心してください。
ゴッソトリノの解約方法【公式ルール】
ゴッソトリノの定期コースを解約するための公式ルールを整理します。
インターネット通販では、クーリング・オフが原則として適用されず、事業者が定める方法・期限に従って手続きを行う必要があります2。
手順を一つずつ確認していきましょう。
解約は電話のみ（番号・受付時間）
ゴッソトリノの定期コース解約は、指定された窓口への電話連絡が必要とされています。
※最新情報は必ず公式サイトの特定商取引法表記をご確認ください。
| 電話番号 | 0120-113-797 |
| 受付時間 | 平日10:00〜17:00 |
| 土日祝 | 非対応 |
ここで大切なのは、
フォームから送信した＝解約完了ではない
という点です。
定められた方法での連絡が、正式な解約手続きになります。
まずは指定方法で連絡することが第一歩です。
電話で伝える内容（事前に準備すると楽）
電話がつながったら、難しい説明は必要ありません。
事前に準備しておくと安心なのは、次の3つです。
- 契約者の名前
- 登録している電話番号
- 「定期コースを解約したい」という意思
解約は契約者の権利です。
落ち着いて、簡潔に伝えれば全く問題ありません。
先に「解約したいです」と要件を短く伝えると、会話がスムーズに進みやすいです。
不安な場合は、伝える内容をメモしてから電話しましょう。
電話で言うことテンプレ
そのまま読める形でまとめました。
お世話になります。
ゴッソトリノの定期コースを利用している〇〇（名前）です。
定期コースの解約のお手続きをお願いします。
本人確認や理由を聞かれる場合がありますが、長い説明は必要ありません。
「継続を見送ります」
「今回は解約を希望します」
この程度で十分です。
大切なのは、強く主張することではなく、要件を明確に伝えることです。
ゴッソトリノの解約期限はいつまで？【次回分を止めたい人向け】
「今から電話して次回分は止められるの？」
ここが一番不安になりますよね。
ゴッソトリノの定期コースには、“次回お届け予定日の10日前までに電話連絡”という期限が設定されています。
この期限を過ぎてしまうと、発送準備に入っている可能性があり、その回の停止が難しくなる場合も。
ゴッソトリノの事例ではありませんが、実際に定期購入に関する相談では「解約の連絡時期を過ぎていた」という事例も多く見られます3。
まずは、ご自身の”次回お届け予定日”を確認するようにしましょう。
解約原則ルール（10日前まで）
ゴッソトリノの定期コースの解約は、次回お届け予定日の10日前までに電話連絡が必要。
ここで大事なのは、
- 電話が“つながった日”が基準になる
- フォーム送信だけでは期限内扱いにならない
という点です。
迷ったら、「今日は期限内か？」ではなく、“今すぐ連絡する”という判断が安全です。
期限を過ぎた場合の扱い（次々回から停止）
もし期限を過ぎていた場合でも、”もう二度と解約できない”ということではありません。
多くの場合は、
- 今回分は発送
- 次々回以降から停止
という扱いになります。
次回分を止める締切タイムライン
状況を整理するとこうなります。
上の図で見ると、”今自分がどこにいるのか”が分かりやすくなります。
まずは、
- 次回お届け予定日を確認
- 今日が締切前かどうか確認
- 迷ったらすぐ電話
この順番で考えてみてください。
大事なのは、解約したいならすぐに電話すること。
状況が整理できれば、必要以上に不安になる必要はありません。
ゴッソトリノ解約窓口に電話がつながらない時はどうする？【解約できない時の対処法】
「何度かけてもつながらない…」
この状況が一番焦ります。
まずお伝えしたいのは、「つながらない＝解約できない」ではないということです。
インターネット通販に関する相談でも、「事業者と連絡が取れない…」と不安になるケースは少なくありません4。
大切なのは、感情的にならず、順番にできることを整理することです。
比較的つながりやすい時間帯の考え方
コールセンターは、時間帯によって混雑状況が変わります。
一般的には、
- 受付開始直後
- お昼休みの時間帯
- 受付終了直前
は混み合いやすい傾向があります。
可能であれば、
- 午前中の中盤
- 平日の比較的落ち着いた時間帯
に改めて連絡してみるのも一つの方法です。
時間帯を変えて再チャレンジしてみましょう。
どうしても無理な場合の考え方
何度か試してもつながらないと不安が強くなりますが、
- 着信履歴
- 通話履歴のスクリーンショット
- かけた日時のメモ
を残しておくことで、連絡を試みた事実は記録できます。
万が一トラブルになった場合でも、冷静に状況を説明できる材料になります。
つながらないこと自体を疑うのではなく、解約ルールが設けられている以上、”自分がやるべきことを淡々と積み重ねる”ことが大切です。
電話がつながらず、ダラダラと継続してしまうケース
意外と多いのがこの流れです。
1日目：つながらない
「今日はもういいか…」
↓
数日後：仕事が忙しくて後回し
「また今度かけよう」
↓
気づいたときには、次回分の締切を過ぎていた
多忙な人には電話をするタイミングすら取りづらいですよね。
ここで重要なのは、
つながらないことよりも、後回しにすることのほうがリスクになる
という点です。
1回でつながらなくても、日を改めて、時間を変えて、再度かける。
少々めんどうですが頑張ってトライしてください。
後回しにしないことが、いちばんの対策です！
ゴッソトリノは初回だけで解約できる？回数縛りはある？
「初回だけで解約したらダメなのでは…？」
ここもよく検索される不安ポイントです。
まず大前提として、定期購入は“契約条件に従う”という仕組みです。
通信販売では、申込み段階で回数や解約条件を明確に表示することが求められています5。
つまり、
- 回数縛りがあるのか
- 何回目から解約可能なのか
- 解約の期限はいつか
は、事前に確認できる情報ということです。
定期コースの基本的な考え方
定期コースは、一定間隔で商品が届く契約です。
そのため、
- 条件を満たせば解約は可能
- 条件を満たさなければ次回分は発送される
というシンプルな構造になっています。
ここで大切なのは、
“初回だから解約できない”のではなく、
“契約条件を満たしているかどうか”が判断基準
という点です。
「初回だけ＝ダメ」という誤解を整理
インターネット上では、
「初回だけでやめるのは違反なのでは？」
「回数縛りがあるのでは？」
という不安の声も見かけます。
しかし実際は、
- 回数縛りがある場合はその条件に従う
- 回数縛りがない場合は期限内に手続きすれば解約可能
という仕組みです。
“初回だけ解約＝禁止”という一般ルールがあるわけではありません。
大事なのは、契約時に表示されている条件を確認することです。
ゴッソトリノ公式では以下のように明記されています（2026年2月21日現在）。
定期回数に縛りはありません
いつでも解約可能です。
※「いつでも」とは期限を無視できるという意味ではありません。
そして、初回お届け（注文の6～8日以内）から15日後に2回目が発送されます。
まとめると、初回お届けから次回お届け予定日までの間隔は比較的短く設定されています。
次回お届け予定日の10日前が解約締切となるため、実質的な検討期間は数日程度になります。
そのため、
- 届いたらできるだけ早めに試す
- 継続するかどうかを先に考えておく
- 迷ったら締切前に連絡する
という動き方が大切です。
初回到着後は、できるだけ早めに判断するのが安心です。
次回お届け予定日を先に確認しておきましょう。
解約と返品・返金は別物？勘違いしやすいポイント
ここで整理しておきたいのが、”解約”と”返品・返金”は別の手続きだということです。
- 解約：今後の発送を止めること
- 返品・返金：届いた商品を返し、代金の返金を受けること
通信販売では、クーリング・オフは原則として適用されません6。
返品や返金の可否は、事業者が定める条件に従うことになります。
「解約すればお金が戻る」と思い込まず、手続きの種類を分けて考えることが大切です。
返金や返品の可否は条件があるため、詳細は公式の返品・返金条件を確認しましょう。
解約＝返金ではありません。
できること／できないことを分けて考えましょう。
ゴッソトリノ解約前に一度だけ確認したいこと
ここまで読んで、「やっぱりやめようかな…」と思っている方もいるかもしれません。
ただ、ひとつだけ確認してみてください。
- 本当に自分に合わなかったのか
- 期待していた効果とズレていなかったか
- 使い方を誤解していなかったか
解約はいつでもできます。
だからこそ、一度だけ冷静に整理してから決めるのもひとつの選択です。
また、「定期購入ではなく、市販で購入できないのか？」と考える方もいるかもしれません。
販売店や市販状況については、別の記事で詳しくまとめています。
→ ゴッソトリノはドンキホーテで買える？市販・販売店の調査結果
さらに、ゴッソトリノの実際の口コミや体験談は、こちらの記事でまとめています。
→ ゴッソトリノの口コミ評判・体験談から効果・副作用を整理！怪しい・嘘と言われる理由
焦って決めるより、一度整理してから判断するほうが後悔は少なくなります。
ゴッソトリノ解約に関するよくある質問 (FAQ)
- Qゴッソトリノって本当に解約できないんですか？
- A
条件を満たせば解約は可能です。
多くの場合、
- 期限を過ぎていた
- 電話以外で手続きしようとしていた
など、手順の誤解が原因です。
まずは次回お届け予定日と締切を確認しましょう。
- Q解約受付後、いつ反映される？
- A
電話で解約が受理されれば、次回発送分から停止されるのが一般的です。
ただし、締切を過ぎている場合は次々回からの停止になることもあります。
手続き時に必ず確認しておきましょう。
- Q営業時間外はどうする？
- A
営業時間外は電話がつながりません。
翌営業日に改めて連絡する必要があります。
締切が近い場合は、営業日と受付時間を事前に確認しておくと安心です。
受付時間：平日10:00〜17:00
- Q電話が苦手でも解約できますか？代わりにメールは無理？
- A
解約方法が「電話のみ」と定められている場合、メールやフォームでは正式な解約にならない可能性があります。
緊張する場合は、事前に話す内容をメモしてから電話すると落ち着いて対応できます。
- Q次回発送が近いけどもう間に合わない？土日しか時間がないです…。
- A
締切を過ぎている場合、その回の停止が難しいかもしれません。
ただし、契約そのものが解約できないわけではありません。次々回から停止できるかを確認しましょう。
ゴッソトリノの解約電話受付は平日のみ対応しているので、次の営業日に早めに連絡することが大切です。
- Q解約したのに商品が届いた場合は？
- A
締切後の手続きだった可能性があります。
まずは解約受付日と次回お届け予定日を確認してください。
不明点がある場合は、カスタマーサポートへ問い合わせましょう。
- Q一時休止と解約は何が違う？
- A
一時休止は「一時的に発送を止めること」。
解約は「定期契約を終了すること」。休止では契約自体は継続しているため、完全に終了したい場合は解約手続きが必要です。
- Q解約したらもう二度と買えない？
- A
再購入自体ができなくなるわけではありません。
ただし、キャンペーン価格や特典が再度適用されるかは別問題です。
条件は公式サイトで確認しましょう。
- Q解約理由は正直に言わないとダメ？
- A
理由は簡潔で問題ありません。
「継続を見送ります」
「今回は解約を希望します」などで十分です。詳細な説明は必須ではないケースが多いです。
- Q不安な場合、どこに相談すればいい？
- A
どうしても不安が解消しない場合は、消費者ホットライン（188）に相談する方法があります7。
最寄りの消費生活センターにつながり、アドバイスを受けることができます。
- Q解約の電話をした証拠は残した方がいい？メモでOK？
- A
念のため、
- 通話日時
- 担当者名（分かれば）
- やり取りの要点
をメモしておくと安心です。
通話履歴の保存も有効です。
記録を残しておくことで、万が一の際に冷静に状況を説明できます。
まとめ：ゴッソトリノは「解約できない」のではなく、分かりにくいだけ
ゴッソトリノが解約できないと感じる原因は、ほとんどが手順か期限の確認不足です。
電話での手続きと、次回お届け予定日の締切さえ押さえておけば、解約そのものは特別に難しいものではありません。
「つながらなかった」
「間に合わなかった」と焦る前に、
まずはスケジュールを整理して、できることを一つずつ確認していきましょう。
また、これから申し込むか迷っている方は、解約条件や発送スケジュールを事前に理解しておくことで、不安はかなり減らせます。
実際の口コミや体験談を確認したうえで判断したい方は、こちらの記事も参考にしてみてください。
焦って決める必要はありません。
仕組みを理解したうえで選ぶことが、いちばん後悔の少ない方法です。
出典・参考文献など
- 消費者庁 – インターネット通販の定期購入トラブルには御注意 ↩︎
- 特定商取引法ガイド – 通信販売 ↩︎
- 国民生活センター – 定期購入トラブルに関する相談事例 ↩︎
- 国民生活センター – 【ネット通販・不良品】事業者と連絡がつかない。対処方法を知りたい。 ↩︎
- 特定商取引法ガイド – 通信販売の申込み段階における表示についてのガイドライン ↩︎
- 消費者庁 – 通信販売における返品特約の表示についてのガイドライン ↩︎
- 国民生活センター – 消費者ホットラインについて ↩︎
